Henning Giertz

Ottima selezione! Prima ero da due altri servizi di pronto intervento e nel negozio di ferramenta, nessuno aveva la chiave vecchia a doppia mappa adatta per me. Dopo 1-2 minuti, il gentile collaboratore di Reese l'ha trovata giusta. Sono molto soddisfatto.

Dirk Sanko

Non scrivo molto spesso, ma ora sono un po' arrabbiato e spero che il mio contributo possa provocare un cambiamento di mentalità. Voglio espressamente sconsigliare a nessuno di non utilizzare un prodotto o un servizio dell'azienda. In passato ho avuto solo esperienze positive. Oggi, però, sono stato trattato in modo scortese, impertinente e ingiusto. Mi sono meravigliato dell'importo per la copia di una chiave e poiché probabilmente nessuna chiave è standard, ho semplicemente chiesto un'alternativa economica. A quel punto sono stato affrontato con argomenti secondo cui non si compra una chiave ogni giorno e mi sono state presentate nuove stime di prezzo scritte dell'azienda Abus del 9,7%. Ho fatto notare che avevo già fatto fare una copia di questa chiave qui e non riesco a ricordare il prezzo. Dovrei poi presentare la fattura. Capisco già il principio che i cambiamenti di prezzo vengono naturalmente trasferiti al consumatore finale, ma se una chiave è stata acquistata anni fa, non si deve rimproverare che si riceve più denaro dal rottamaio e poi improvvisamente il supermercato Rewe è stato usato come amplificatore di opinioni. Sono rimasto calmo e cordiale, anche dopo che un altro cliente è stato portato contro di me. Il culmine di questa lunga e non davvero buona conversazione di consulenza da parte del venditore maschio è stato che la signora veramente disponibile e cordiale, che mi ha servito, alla fine ha detto..... cito a memoria....... "Per questo prezzo non ti avrei venduto la chiave......" A quel punto è iniziata una leggera discussione tra l'uomo molto scortese e la signora molto gentile, che aveva già notato il comportamento scorretto. Vorrei sottolineare ancora una volta..... in passato ho avuto solo buone esperienze e spero che questa critica porti a un cambiamento di mentalità. Forse si ha una brutta giornata, ma alla fine un po' di cordialità dovrebbe prevalere.......

Katy Rudolph

Questo servizio di chiavi è stato oggi l'unico che mi ha aiutato in e intorno a Lübeck. Meraviglioso. Mi avete reso molto felice e posso continuare la mia vacanza. Gentili e competenti. Un grande grazie 🙏🏻

Manuel Veit

Posso raccomandare esplicitamente il servizio di chiavi Reese, qui la sede a Lübeck. Ho chiamato lì con la domanda se si può fare una chiave VW e sono stato consigliato molto gentilmente. Ma per essere completamente sicuro, mi è stato chiesto di fare una foto della chiave in modo da non percorrere inutilmente una lunga distanza (~65Km andata + ritorno). Il giorno dopo ho ricevuto la conferma positiva tramite telefonata che era fattibile. Lo stesso giorno sono andato a Lübeck e tutto è andato alla grande. Posso raccomandare il servizio di chiavi senza riserve.

Adam Szvoren

Particolarmente dall'inizio del coronavirus, ma anche prima, sotto il segno del consumismo capitalista estremamente stupido e diventato pigro, le aziende artigiane, o come si chiama anche Schlüssel Reese: aziende tradizionali, sono diventate estremamente sfacciate. Invece di sfacciato, a seconda delle circostanze, si possono usare le parole, sfrontato, fascistoide, consapevole del denaro e del potere, scortese, con disprezzo, superficiale, o semplicemente inefficace, vale a dire quando un artigiano tedesco certificato fa bene una cosa, ma ne rovina almeno due senza battere ciglio. Soprattutto gli artigiani di aziende stazionarie si comportano in modo completamente proletario. Le aziende viaggianti, invece, mostrano ancora un certo fascino e soprattutto interesse per la loro professione. Sono andato da Reese. Un'azienda stazionaria. Azienda tradizionale. Avevo bisogno di 3 pezzi di barre quadrate di misura specifica e 4 pezzi di viti a testa esagonale standard in ottone. Ho portato con me le maniglie delle porte e delle finestre in ottone, ho comunicato subito lo spessore della porta. Il maestro è entrato (il suo apprendista non riusciva a rispondere a una domanda), e non appena ha visto la mia maniglia per la porta, che non è prodotta in tutta la Germania in questo pezzo e in questa esecuzione, ha manifestato il suo cattivo umore: "Non facciamo cose del genere." Tuttavia, ho espresso il mio desiderio. Ha preso in mano la mia maniglia per la porta in ottone visibilmente nuova di zecca, per verificare la dimensione della barra quadrata. Ha lanciato la nuova maniglia per la porta, non prodotta in tutta la Germania, da un'altezza di circa 15 centimetri sul tavolo, in modo che la maniglia scivolasse per una breve distanza sul tavolo. (Graffi, colpi.) Ha scelto la barra quadrata e l'ha lanciata anche davanti a me. Gli dico di nuovo lo spessore della porta. Inizialmente voleva risparmiarsi il taglio (15 secondi). Mentre continuava a fare commenti con disprezzo e formule di aperta scortesia, ha segato la barra. Volevo essere sicuro e provare di nuovo con le maniglie per vedere se lo spessore della porta si adattava. Osservazioni, commenti con disprezzo, maniglia per la porta lanciata di nuovo. Poi gli ho detto che avevo bisogno di altre due barre quadrate di una dimensione e lunghezza diverse. Quasi offeso, è andato a cercarle, sputando qualche frase. Doveva anche tagliare queste. Anche queste sono state lanciate davanti a me, quasi cadendo dal bancone. Gli dico che ho bisogno di viti a testa esagonale di questa e quest'altra dimensione. "Non abbiamo cose del genere!" Nel frattempo, per tutto il tempo, stavo davanti a un bancone, che sotto, verso il cane, pardon, il cliente, è una vetrina, dove il maestro Reese espone i suoi più splendenti accessori in ottone, simili a quelli per cui stavo cercando di acquistare dei pezzi. Non metterà certo delle viti nichelate nei suoi accessori in ottone. OK. Poi voglio pagare (un uomo anziano, un altro cliente, fa battute su quanto costerebbe il taglio, questo lavoro di circa 45 secondi extra). Con carta EC. "Anche con carta" (come se avessi già fatto troppo), "allora abbiamo 5000 prenotazioni, no, solo a partire da 10€". Questo, per quanto ne so, non è più legale, soprattutto perché il lettore di carte è sul tavolo, dato che il pagamento con carta ora non costa nulla o quasi nulla. Ho detto che dovevo andarmene, cercare un bancomat e tornare tra cinque ore. Il maestro non ha davvero bisogno di aiuto con la sfacciataggine: "Siamo qui fino alle 18." Conclusione: un completo proletario, con disprezzo, già offeso, scortese, per aiuto riguardo ai pezzi singoli è meglio non contare su di lui, quando il cliente stesso ha deciso di essere di buon umore, rovina la merce (proprietà) del cliente, che il cliente mostra per poter acquistare il pezzo giusto.